Tesla의 핸드북 아닌 핸드북(입사가이드)

최근 지인에게 주식 관련 한 이야기를 하다가 테슬라에게 물렸다는 소식을 들었다. 테슬라를 왜 샀냐 물어보았고 지금은 어떠냐 물어봤더니 팔고 싶다고 하기에 테슬라에 대한 신앙심을 주기 위해 예전에 인상 깊게 읽었던 The Anti-Handbook Handbook을 추천해 주었다. 해당 책은 테슬라 특유의 위트와 진지함이 담겨있는 쉽게 말해 테슬라 뽕이 차는 글인데 신규 입사자들에게 주는 4페이지짜리 문서이다. (원문은 위에 링크를 클릭하면 볼 수 있다. (미국 노동법 냄새가 많이 남)

 

이 아저씨는 정말 여러가지로 문제가 많지만... 여러가지로 대단한 사람인 것도 맞다.

 

아래는 원문을 번역한 내용이다. 예전 넷플릭스의 문화: 자유와 책임의 축약 버전 같기도 하다.

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우리는 테슬라이다. 우리는 세상을 바꾸고 있다. 우리는 모든 것에 최선을 다할 의지가 있다. 우리는 다른 고도화된 기술회사들과 다른 고도화된 기술을 가진 회사이다. 우리는 다른 어떤 자용차 회사와도 다른 자동차 회사이다.

 

우리는 (남들과) 다르고 우리는 그런 방식을 좋아한다. 다르다는 것은 다른 사람이 하지 않는 일을 할 수 있게 해준다.해 준다. 다른 사람이 불가능하다고 말하는 일을 할 수 있게 해 준다. 

 

정책과 규칙으로 가득 채워진 전통적인 입사 가이드를 찾으면 당신은 그것에 대해 저항하지 않을 것이다. 정책과 규칙은 (지켜야 할) 바닥이 어딘지 알려준다. 정책과 규칙은 여러분이 무언가를 하기 전에 얼마나 형편없이 그것을 수행할 수 있는지 알려준다. 그렇게 된다면 더 이상 우리(Tesla)가 아니다.

 

우리는 믿기 힘들 정도의 높은 기준을 가지고 매일 최고 수준의 성과를 내기 위해 자신을 밀어붙이는 것을 즐기는 예외적인 사람들을 채용하는 것을 선호한다. 우리는 옳은 일을 하고도 아무도 관심을 안 가져 줄 때 조차도 정직하게 행동하고 스스로 고양되도록 마음먹는다.

역) 스스로 동기부여 되고, 주체적으로 일하는 사람, 무관심 속에서도 묵묵하게 제 할일 하는 사람이 좋다는 뜻

 

위의 말에 동의하는가? 만약 그렇다면 우리는 당신을 뽑아서 기쁘고, 우리는 함께 멋진 일을 하기를 기대한다. 만약 이게 당신의 생각과 다르다면 당신은 다른 곳에서 더 성공할 것이다. 이건 우리가 가혹하다기 보단 진실일 뿐이다.

 

우리가 말하는 높은 기준의 일부(Some of Our High Standards)

만약 이것을 읽고 있다면, 당신은 테슬라를 처음 접했을 것이고 새로운 우리의 동료일 것이다. 그리고, 이곳의 기본적인 것들이 어떻게 작용하는지 궁금할 것이다. 시작하기 위해 알아야 할 사항은 다음과 같다. 업무 방식과 태도, 식사 및 휴식 시간, 휴가 및 휴가 정책 등 인사, 노무와 관련된 모든 정보이다.

 

신뢰(Trust)

우리는 팀에 합류하는 모든 사람들에게 절대적인 신뢰감과 책임감을 준다. 우리는 당신을 포함한 모든 사람이 옳은 일을 할 것이라는 가정하에 행동한다. 실제로 몇몇 사람들은 이 신뢰와 책임을 무너뜨렸다. 하지만, 우리는 실망시킨 소수의 사람들 때문에 우리는 우리의 접근 방식을 바꾸지 않을 것이다. 대신, 우리는 그들을 놓아줄 것입니다.
역) 우리의 방식과 맞지 않겠다면 해고시켰다는 뜻

 

의사소통(Communication)

테슬라 소속된 모든 사람은 회사 전체의 이익을 위해 문제를 해결하는 가장 빠른 방법을 취해야 한다. 이메일을 보내거나 다른 사람과 대화해야 한다. 매니저와 대화할 수도 있고, 매니저의 매니저와 대화할 수도 있고, 다른 부서의 부사장과 직접 대화할 수 있고, 일론 머스크와 직접 대화할 수도 있다. 다른 사람의 허락 없이 누구와도 대화할 수 있다. 더 나아가, 당신은 옳은 일이 일어날 때까지 해야 할 의무가 있다.

 

직업 의무(Job Duties)

당신이 무엇을 기대하는지 이해하는 것은 당신의 책임이다. 매니저는 여러분의 책임과 기대되는 것에 대해 설명해야 하지만, 만약 여러분이 언제든 확실하지 않다면 물어보라. "아무도 나에게 말해주지 않았다."는 핑계는 결코 여기에 통하지 않을 것이다.

 

"당신이 가진 직업 = 모든 사람의 최고의 직업" 이것이 우리 회사를 성공시키고 있다. 우리가 일을 하는 방식을 개선할 수 있는 기회가 보이면, 비록 이것이 여러분의 책임 영역 밖에 있더라도, 목소리를 내라 , 테슬라의 성공에 대한 개인적인 이해관계가 있으니 제안을 하고 아이디어를 공유하라. 당신의 좋은 생각은 당신만 알고 있으면 아무런 의미가 없다.

 

목표와 피드백(Goal and Feedback)

당신과 당신의 상사는 당신의 업무 성과와 목표에 대해 비공식적으로 매일 토론할 것을 권한다. 상사에게 피드백이나 기타 의견을 듣고 싶다면 솔선수범하여 요청하라. 상사가 대화를 시작 허거나 회사 주도의 검토 프로세스가 높은 수준에서 수행하는 데 필요한 피드백을 받을 때까지 기다리지 마라.

 

안전(Safety)

안전은 우리에게 정말 중요하다. 우리는 당신이 도착한 것과 같은 상태로 매일 집에 가길 원한다. 우리는 안전문화를 만드는 가장 좋은 방법은 이곳에서 일하는 정말 똑똑한 사람들에게 좋은 판단과 상식을 사용하라고 요청하는 것이라고 믿는다. 이는 다음을 의미한다.

• 항상 안전을 의식한다.
• 필요한 보호 장비 착용을 포함한 모든 안전 정책 및 절차를 준수한다.
  (우리를 믿어라, 우리가 정책이나 규칙을 만들었다면, 그것은 단지 그것이 절대적으로 필요했기 때문이다.)
• 작업구역을 청결하게 유지하고 특히 생산 구역에서 통로에 장애물이 없도록 한다.
• 안전문제가 있는 경우 다른 사람에게 즉시 이야기한다.
• 안전하지 않거나 위험한 상태를 환경 보건 및 안전 부서에 보고한다.

 

출근(Attendance)

만약 여러분이 자신을 최고 수준으로 유지하는 사람이라면, 우리의 "출석 정책"은 여러분이 기대하는 것과 똑같다. 여러분의 팀이 의지할 수 있는 그런 사람이 되어라. 당신이 여기에 있어야 하는 시간에 오면 된다. 우리는 당신이 필요하고 당신이 오지 않으면 우리는 이 일을 끝낼 수 없다. 여기에 올 수 없다면, 가능한 한 빨리 상사에게 알리고 무슨 일이 일어나고 있는지 이야기하라. 만약 당신이 그렇다면 당신의 상사는 합리적이고 친절하게 당신을 대할 것이다. 당신이 믿을 수 없다면, 이곳은 당신을 위한 장소가 아니다. 당신은 떠나라는 요청을 받게 될 것이다. (이것은 선택사항이 아닐 수 있다.)
역) 강제로 해고 통보 할 수 있다는 뜻

 

지각(Tardlness)

"넌 지각이야"는 학교에서 듣는 말이다. 여기는 학교가 아니기 때문에 제시간에 도착하고, 스케줄이 잡히면 일을 시작할 준비를 하라. 교통사고야 발생할 수 있지만, 축구 시즌은 매주 월요일마다 일어나지 않는다.
역) 송파구에서 일을 더 잘하는 11가지 방법의 첫번째, 9시 1분은 9시가 아니다와 맞닿아 있다.

 

아픈 날(Sick Days)

만약 몸이 안 좋다면 집에 있으라, 나머지 사람들에게 당신이 가지고 있을지 모르는 바이러스를 옮기지 마라. 가능한 한 빨리 상사에게 연락하고, 이상적으로는 너의 스케줄이 시작하기 전에 알려라. Payed Time Off(PTO)를 적립한 경우 해당 날짜에 대한 급여가 지급된다.

역) PTO는 한국에서는 유급 휴가 정도로 생각하면 된다.

 

휴가(Vacations)

휴가는 정말 필요하다. 우리는 것을 잘 알고 있다. 미리 일정을 잡고 상사의 결재를 받아라 그리고 당신의 PTO를 사용하면 된다. (보통 이때 사용된다.) 모든 휴가 요청은 수용될 수 없다는 것을 명심해라. 다른 사람들은 이미 같은 날 휴가를 요청했거나 중요한 마감일이 휴가 반려 기간을 만들 수 있다.

 

통화 없음, 무단결근(No call, No show)

전화도 안되고 무단결근을 할 경우, 얼간이라고 생각된다. 당신이 만약 이렇게 행동했다면 알리지 않은, 연락되지 않은 명확한 이유가 있어야 한다. 그리고 이런 상황은 한 번이면 족한다. 
역) 2번 이상이 되면 우리는 봐줄 수 없다는 뜻

 

외부 업무(Outside Employment)

여기서 업무를 잘 수행하고 기밀 또는 독점적인 어떤 것도 타협하지 않는 한 다른 회사에서 근무할 수 있다. 당신이 다른 직접을 가졌기 때문에 우리는 당신을 조금도 봐주지 않을 것이다. 당신은 다른 모든 사람들과 같은 기준으로 평가될 것이다. 다른 직장이 업무 수행에 지장을 줄 경우 테슬라에 남기를 원할 경우 해당 외부 업무를 종료하라는 요청을 받을 수 있다.

역) 국내의 겸업 금지 조항과 유사하지만 업무적인 연관성이 없다면 허락한다는 말. 하지만 연관성이 있다면 해고시키겠다는 것.

 

어리석은 행동(Stupid Stuff)

만약 당신이 어리석은 행동을 한다면, 상황에 따라 당신을 위한 코칭을 제공하거나, 당신에 대한 다른 기회가 주어지거나, 아예 회사를 떠나라고 할 수도 있다. 우리는 해야 할 중요한 일이 너무 많은데 바보 같은 일을 처리하느라 시간을 낭비할 여유가 없다. 만약 어리석은 행동이 무엇인지 모른다면 다음과 같이 예시를 들 수 있다.

• 회사의 재산을 훔치거나 고의로 훼손하는 행위
• 기밀 정보 노출
• 동료를 괴롭히는 말이나 행동
• 신체적으로 누군가를 다치게 하거나 폭력으로 위협하는 행위
• 불법 약물 소지 및 투약
• 폭발물, 무기 또는 총기를 소지

이 목록은 더 늘어날 수 있다. 만약 당신이 이런 어리석은 행동을 할 것 같다면 우리 모두를 위해 회사를 그만두는 편이 좋다.

 

재미(Fun)

직장에서 즐거운 시간을 보내고 있는지 확인하라. 새로운 친구들을 만나고, 새로운 방식으로 자신을 고무 시기 코, 새로운 것들을 시도하라. 만약 재미가 없다면, 당신은 불행해질 것이다. 우리는 그걸 원하지 않는다. 우리는 여러분이 열심히 일하고, 여러분이 하는 것을 사랑하고 즐겁게 지내기를 바란다.

 

도덕적 이야기(Moral of the Story)-교훈

도덕적이라는 것은 무척 간단하다. 동료로서 당신이 원하는 종류의 사람처럼 행동하라. 당신이 대접받고 싶은 것처럼 모두를 대하라. 테슬라는 사람들이 아침에 출근하기를 고대하는 그런 종류의 회사임에 틀림없다. 인생은 다른 어떤 것들보다 짧다.

 

갈등 해결(Resolving Concerns)

우리는 긍정적인 근무환경을 제공하고 사람들을 각각의 개인으로 대우하고 싶다. 그렇기에 문제나 갈등이 생겼을 경우, 도움이 될 수 있다고 생각되는 사람과 자유롭게 터놓고 이야기하라. 대화 상대가 확실하지 않으면 인사과에 문의하라. 우리는 항상 활기차고, 성취감이 있고, 생산적이며, 우호적인 일터를 제공하기 위해 최선을 다할 것이다.

 

테슬라에 온 것을 환영한다.

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넷플릭스의 <규칙없음>을 읽어 본 사람들은 알 것이다. 미국은 한국보다 노동자에게 가혹했으면 가혹했지 관대하지 않다. 테슬라는 미국 회사이고 일론 머스크는 누구보다도 미국 같은 사람이다. <일론 머스크, 미래의 설계자>라는 책을 읽어보면... 그와 같이 일하고 싶진 않지만 투자는 하고 싶어 진다. 위의 테슬라의 The Anti-Handbook Handbook은 테슬라만의 위트와 단호함 그리고 그들의 문화를 보여준다.

 

테슬라에게 투자를 하고 싶다면 그들의 가치를 보라. 그리고 고민해보시라. 다시 올라갈지 말지를!

 

 

1,000 달러 이상에사 샀다면 약간의 애도를... 그래도 물 탈 가치는 있다.