게임에서 이기고 싶은 모든 사람들을 위한 이야기

Daniel Gross의 How to win 영상은 나온 지 상당히 오래되어 많은 사람들이 보았을 것이라 생각했지만 최근 창업한 친구와 대화를 나누다 의외로 모르는 사람이 많겠다 싶어서 정리해본다. (참고로 Daniel Gross는 前 YC Partner이자 VC로 GitHub, Uber, Coinbase, SpaceX, Instacart, Notion, Cruise Automation 등을 초기 투자한 아저씨이다.) 자신이 창업을 했거나, 팀을 이끌어야 하거나, 책임이 있는 자리에 올라갔다면 꼭 해당 영상을 보거나 이 글을 읽기 바란다.

 

 

우리는 본질적으로 사업이라는 게임을 하고 있는 것이고, 그 게임을 이기는 것이 목표이다. 이 게임에서 이기기 위해서 보통 많은 창업자들이 가지는 마인드 셋 중 하나는 자기 자신을 '운동선수'로 생각하는 것이다. 먼저 아래의 정의를 내린 상태에서 이 글을 읽자

 

1. 우리(창업자)는 운동선수 들이다.
2. 스타트업을 시작하는 것은 올림픽에 참가하는 것이다.
3. 초보 운동선수들은 실수를 반복한다.
4. 운동선수는 실수를 반복하지 않으면서 성장해 나아간다.

 

많은 창업자들이 갖는 잘못된 생각은 다음과 같다. "나는 24시간 사무실에서 일하고 있을 거야.", "나는 오늘 마지막으로 나가는 사람이 될거야." 뭐... 이것도 의미가 있긴 하지만, 사실 시간의 절대량이 좋은 결과를 보장하지 않는다는 것을 깨달아야 한다.

사실 당신은 똑똑하게 일하고 있지 않고, 열심히만 일하고 있을 가능성이 높다. (이걸 알아야 한다.) 그럼에도 불구하고 창업자들은 이 실수를 끊임없이 반복하고, 다음과 같은 사실을 까먹는다: "아무도 지친 멍청이를 위해서 일하고 싶어하지 않아 한다." 사실 이것을 모르는 건 구성원들의 동기부여를 굉장히 저하시킨다.

 

흔히 우리나라에서 떠올리는 멍부 멍게 똑부 똑게를 생각하면 된다.

그럼 열심히/똑똑하게 일한다는 것은 무엇일까? 일단 대척점에 있는 "최악의 일하는 방식"을 떠올려 보자. 엄청 열심히 일하는데, 똑똑하게 일하지 않는 것. 혹은 엄청 똑똑하게 일하는데 열심히 하지 않는 것. 이라고들 많이들 이야기 한다. 그럼 최고의 일하는 방식은 무엇일까? 당연하게도 엄청 똑똑하게 & 엄청 열심히 일하는 것.

이렇게 뻔한데 왜 창업자들은 같은 실수를 반복하는 것일까?

 

이유는 간단하다. 창업자들은 팀원들의 존경을 얻고 싶어 하지만, 초기 창업자들은 대부분 본인이 존경하는 리더와 함께 일해본 경험이 없는 경우가 많다. (세상에 존경할 만한 리더는 적고 그들과 일해본 경험은 더욱 진귀하기에) 그렇기 때문에 뛰어난 리더쉽이 어떤 모습이어야 하는지에 대한 롤모델이 없다. 그 결과가 이러한 실수를 불러온다.

 

아니 이기는 법 알려고 왔지 잔소리 들으러 온 거 아닌데요?

 

사실 이기는 법은 간단하다. 수면 > 음식 > 운동 > 마인드셋 > 리더십. 이 5가지를 갖추면 된다. 괄호로 표시한 것은 앞선 것들이 충족되어야만 다음 것이 이뤄질 수 있기 때문이다.

 

1. 수면

 

수면은 최고의 각성제다. (연구 결과도 많이 존재한다.) 수면 시간을 줄이는 것은 정말 회사의 급한일이 아닌 이상 반드시 피해야 함. 8~9시간 자는 것에 대해서 부끄러워 하지 말아라! 내가 정말 필요한 만큼 푹 자야한다. 잠으로 고생을 해보거나 극심한 불면증을 오랫동안 겪어본 사람들은 이것을 절실히 공감할 것이다.

 

이를 위해선 수면 환경을 최적화 해야한다. 매트리스, 배게, 수면 안대, 가습기, 공기청정기 뭐 내가 자는데 좋은 영향을 미칠 수 있다면 무엇이든지 조성해야한다. 이것은 다른 지출을 아껴서, 수면의 질을 높이기 위해서 돈을 쓰는게 한 푼도 아깝지 않을 만큼 중요한 것이다. 일주일에 절반 정도는 알람 시계를 쓰지 말고 자라 (몸이 알아서 일어날 때까지) 우리 조상들은 알람 시계 없이도 잘 살았다. (그 훌륭하다고 평가 받는 위인들 조차)

 

이것이 힘들다면 멜라토닌이나 약을 통해 내가 원하는 수면 사이클을 조절하는 것도 방법이다. 수면은 정말 기본 중에 기본이다. 수면이 제대로 이뤄지지 않으면 다른 것들을 절대 이룰 수 없다. 정말 이것을 명심해야한다.

 

2. 음식

 

정크푸드, 인스턴트 음식은 사람의 판단력을 흐리게 만든다 창업자가 제대로 퍼포먼스를 내지 않으면, 팀 전체가 다운된다. 스스로를 운동선수라고 생각해라. 운동선수가 맨날 컵라면, 냉동식품, 간편식만 먹으면 좋은 몸을 만들거나 퍼포먼스를 올릴 수 있을까? 가장 중요한 것은 당신이 건강하다고 생각하는 것을 먹는 것이다. (그 음식을 먹은 것에 대해서 기분이 좋을 음식) 만약 정말로 설탕, 초콜릿, 염분이 본인 몸에 좋다고 생각한다면 그것도 좋을 수도 있다. (과하지 않다는 전제하에) 그리고 물을 많이 마셔야한다. 하루에 3L 이상의 물을 마실 것을 권장 한다.

 

스타트업은 몸과 마음을 소진하는 엄청난 게임이기 때문에, 건강하게 잘 먹는 것이 정말 중요하다.

 

3. 운동

 

엄청난 운동을 하라는 것이 아니다. 소위 바디프로필을 찍거나 3대 500을 치는 운동이 아니다. 적당히 몸을 움직이는 것은 삶을 윤택하게 만들과 정신을 건강하게 만든다. 운동을 따로 하는게 힘들다면, 최대한 야외에서 시간을 많이 보내라. 너무 사무실에서만 있으면 곪기 일수이다. 예를 들어, 1on1 미팅을 할 때, 산책하면서 한다거나, 출근이나 퇴근할 때 러닝을 하는 것을 추천한다. (가능한 거리일 경우)

 

운동에 좋은 점은 너무나도 많은 사람이 언급해서 더 말할 필요도 없다. '더 나은 아이디어가 나오고, 더 창의적이게 되고...'이런 말 보다 당신이 도움이 된다고 느껴야 이것을 끊임 없이 할 수 있다. 대부분 이것을 몰라서 안하는게 아니라 여러가지 이유(핑계)로 운동을 멀리한다. 그럼 지속적으로 하는 방법이 무엇이냐? 운동과 사랑에 빠져야 한다.

 

• 운동을 오버해서 더 많이, 더 치열하게 하지 마라. 당신이 즐겨할 경험을 만들어야 한다. 10km가 아니라 1km부터 뛰어보아라.
• 성공을 축하해라. 운동을 성공했을 때 마다 보상을 주는 행동(맛있는 것을 먹거나)을 해서 도파민이 분배되도록 해라. 그래서 몸이 운동 = 즐거운 것으로 기억하게 만들어야 한다.
• 동기부여가 되는 환경을 만들어라. 러닝을 하는 사람들과 친구가 되거나, 러닝 크루, 이벤트에 참여해라. 주변 사람들에게 러닝을 하고 있다고 알리면서 자연스럽게 그런 무리에 합류해야한다.

 

이제 수면, 음식, 운동이 준비 되었으면 이제 기본적 요소가 다 갖춰진 것이다. 이제 리더가 되기 위한 점프가 남았다.

 

4. 마음가짐 (Mind-Set)

 

몸에 음식을 먹이는 것처럼 뇌도 무언가를 먹여야 한다. 가장 좋은 것은 휴식이다. 

 

일주일에 하루는 최대한 일을 하지 않도록 노력하기. 당신의 목표는 일에 지쳐있는 뇌를 최대한 빠르게 회복하는 것이다. 일하러 돌아왔을 때 가장 리프레시가 되어있는 상태가 되어 있어서 주어진 문제들을 더 창의적이게 풀 수 있도록 만들어야한다. 안식일을 스스로 지정해 쉬던지, 주말에는 최대한 아무것도 안해보라!

 

책을 읽는 것도 좋은 방법이다. 다만, 지금 당장 이 책을 끝내야 한다는 강박을 버려야한다. (그게 아니면 그 책을 끝낼 때까지 다른 것을 못 읽고 스트레스 받게 된다.) 독서는 정보를 얻기 위해서 보다는 우리의 생각의 관점을 바꾸기 위한 것. 다양한 관점을 경험하고 간접 경험을 하기 위해 읽는 것이지 우리는 무슨 경전을 읽는 것이 아니다. 이러한 효과는 숏폼 콘텐츠만으로는 얻기 어렵고, 롱폼 콘텐츠에서나 얻을 수 있다.

 

SNS와 멀어지기. 트위터, 인스타그램 등 삭제하거나 쓰기 어렵게 만들기. 이것들은 사람의 관심을 먹고 자란다. 내가 하나의 트윗, 하나의 스토리를 올리는 시간은 몇 초일 지라도 사람들에게 오는 관심과 반응에 응대해 주다 보면 몇 십분에서 시간은 훌쩍 지나간다.

 

Mind Software (생각 관점) 바꾸기. 우리가 생각하는 관점을 1인칭에서 3인칭으로 바꾸는 것이 목표. "난 화났어" 보다는 "나는 화남을 느끼고 있어"로. 스스로의 감정을 3인칭으로 바라보는 습관을 기르는 것. 일이 잘 안될 때 굉장히 유용하다. (유체이탈 화법을 쓰라는 것이 아니다.)

 

회의를 할 때 누군가 내 의견에 반대를 하면, 1인칭에서는 이것을 나에 대한 공격으로 받아들여지지만, 3인칭에서는 '내가 불안을 느끼는구나'라고 생각하게 되어 더 잘 대응할 수 있다. 창업자들은 감정의 롤러코스터에 쉽게 탑승해선 안된다. 당신이 하는 것은 여러 사람의 혹은 세상의 문제를 바꿀 수 있는 영역이다.

 

몰입(Flows) 하기 시간이 어떻게 지나가는지 모르는 상태에 빠져야 한다. 소위 운동선수들이 말하는 존(Zone) 가장 먼저, 당신의 하루를 최대한 몰입 상태로 보낼 수 있도록 하기를 목표로 삼고 의식적으로 몰입하려고 노력한 다음 팀을 몰입하게 만들어야 한다. 핵심은 시도해보고 계속 개선해나가는 것이다. 몰입이 별 게 아니다.

 

• 사람들이 미팅을 하기에 좋은 시간이 언제일까? (언제 가장 열정적으로 미팅에 임할까?)
• 어떤 음악, 소리, 환경이 당신을 생산적이게 만드는가?
• 어떤 사람이 이 프로젝트를 주체적으로 맡아 진행할까? 더 흥미를 느낄까?

 

같은 고민이 몰입을 위한 가장 기본적인 시작이다.

 

 

5. 리더십 (Leadership)

 

심리학자 로버트 키건이 쓴 성인 발전에 대한 이론. 성인은 5가지 단계로 발전한다는 내용. 대부분의 사람은 5단계까지 가지는 못한다. 4단계까지만 도달해도 엄청난 것. (키건에 대해 더 궁금하다면 아래 링크를 참고)

Dr. Robert Kegan - The Developmental Edge

단계	명칭
1단계	충동적 마인드(Impulsive) - 성인의 2% 정도 해당
2단계	자기 중심적 마인드(Imperial) - 성인의 4% 정도 해당
3단계	사회화된 마인드(Interpersonal) - 성인의 58% 정도 해당
4단계	자기주도적 마인드 (Institutional) - 성인의 35% 정도 해당
5단계	자기변형적 마인드 (Interindividual) - 성인의 1% 정도 해당

우리가 목표로 하는 4단계와 5단계만 설명을 해본다면.

 

4단계인 자기주도적 마인드의 경우, 사회적 인정에 대해서 신경 쓰지 않으며 지속적이고 독립적인 관점의 마인드를 갖고 있는 것이 핵심. 본인이 어떤 가치를 중요시하는지 알고 있다. (소위 말해 곤조가 있다.) 본인 감정과 상태에 대해서 스스로 책임을 진다. (내가 중요하게 생각하는 가치에 대해서 네가 침범했기 때문에 나는 화가 났다. 던 지 자신의 신념을 설명할 수 있다.)

무엇보다, 본인 스스로가 자기 자신을 잘 파악하고 있다. 초기 창업자에게는 최고의 단계이다. 하지만 스케일업하는 단계에서는 적합하지 않을 수 있고, 다른 사람들로부터 무언가를 배우기 어렵다. (자기 확신이 생겼기 때문에)

 

그럼 5단계인 자기변형적 마인드는 어떨까? 4단계가 '게임을 하는 사람' 였다면, 5단계는 '게임을 만드는 사람'에 해당한다. 본인이 어떤 사람이고, 어떤 가치를 갖고 있냐에 갇히지 않고 자기 주변 사람들의 의견을 끊임없이 수용하여 계속해서 자기를 변화시키는데 집중한다. 또한, 진심으로 다른 사람들로부터 계속 배우고 싶어함.(그런 척하는 게 아니라) 동시에 여러 생각과 사상을 가질 수 있다. 이것은 '시스템' 관점으로 생각을 한는 것이다. 예를 들어 누군가의 말이 이해가 안 되었을 때.

 

"저 사람이 저렇게 말한 이유는 x,y,z 때문이겠구나."라고 설명을하고 이해를 할 수 있어야 한다. 청사진을 보는 느낌에 가깝다. 다만 PMF 전까지의 창업가들에게는 적합하지 않을 수 있음. 빠르게 프로토타입을 쳐내야하고 새로운 것을 만들어야 하는 사람들에겐 오히려 독일 수 있다. 이들은 팀을 관리하는 매니저에 적합함. (많이들 물어보는 일론 머스크와 스티브 잡스는 4단계)

 

그럼 어떻게 다음 단계로 발전할 수 있을까? 일단 이걸 알고 인지하는 것 자체가 도움이 된다. 그리고 이런 자기 형성 과정은 시간이 절대적으로 필요하다. 다른 사람과 대화를 할 때, 당신이 할 수 있는 가장 흥미로운 질문을 던져라. 스스로에게 물어보아야 한다: "내 마인드를 바꾸기 위해서는 어떤 입력값(자극, 정보)이 필요할까?"

 

결론을 내보자면,  당신 스스로를 운동 선수라고 생각해라. 최고의 퍼포먼스를 낼 수 있도록 스스로를 최적화해라. 경쟁자들은 이미 잘 쉬고 있고, 건강한 음식을 먹고 운동도 열심히 한다. 당신도 그래야 같은 선상에서 뛸 수 있다. (자금력이나 기술력이 아니라...)

 

스스로의 관점을 3인칭 관점으로 바꾸고 감정적이지 않게 되는 것이 중요하다. 그리고 가장 중요한 것은 이러한 것들을 계속해서 시도해보고 나에게 맞게 맞춰나가는 것이다. 진심으로 다른 사람들에 대해 궁금해하라.

 

마지막으로, 절대 끝나지 않는 게임을 한다고 생각해라.
하나의 전투에 이기는데 집중하기 보다는 전쟁에서 이기는 것에 집중해라.

 

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이 강연 이기는 법은 어떻게 보면 정론이다. 하지만 정론이기에 행하기 어렵다. 다시금 말하지만 당신이 지금 창업한 사람이거나 리더 혹은 책임을 져야 하는 사람이라면 위의 내용을 꼭 기억하자. 당신은 이겨야 하고, 당신은 잘 해낼 것이다.